Garanzia di restituzione di 15 giorni
Ci auguriamo che ti piaccia ciò che hai ordinato, ma se qualcosa non va, accettiamo resi entro 15 giorni dalla consegna per la maggior parte degli articoli in condizioni nuove.
Come restituire un articolo?
Passaggio 1: fare clic sull'icona ( Aiuto ) che trovi sul nostro sito in basso a destra .
Se hai domande, non esitare a contattarci all'indirizzo info@amemorena.com e ti risponderemo entro 1-2 giorni lavorativi.
Passaggio 2: rispedisci i tuoi articoli seguendo le istruzioni per la restituzione del nostro team di assistenza.
Passaggio 3: Entro 1-3 giorni dalla ricezione dei tuoi articoli e dall'approvazione della richiesta da parte del nostro magazzino, il rimborso verrà accreditato sul conto di pagamento originale o sulla carta di credito, a seconda della banca.
Tieni presente che non inviare gli articoli restituiti all'indirizzo del mittente dal pacco ricevuto. Non accetteremo alcun reso senza che tu ci abbia prima contattato.
Commissioni e ammissibilità
Tutti i costi di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente, a meno che non vi sia un problema di qualità.
Per un problema di qualità, il nostro team ti contatterà per discutere la soluzione. Ti preghiamo di prestare attenzione alla tua email dopo la richiesta di reso.
Si prega di notare che le seguenti condizioni non sono considerate difettose in termini di qualità:
Fili allentati, bordi grezzi, spessore, tocco e differenze di colore dovute alle differenze nella visualizzazione del monitor non costituiscono problemi di qualità.
I resi dovuti a insoddisfazione riguardo allo stile, al colore, al tessuto e ai cambiamenti nelle preferenze personali non costituiscono problemi di qualità.
I danni dovuti all'uso, al lavaggio, alla cura, alla manutenzione impropria, all'autoriparazione, alle modifiche o ad altri fattori umani non costituiscono problemi di qualità.
Si prega di fare riferimento alla nostra tabella delle taglie per prendere decisioni sull'acquisto, poiché il nostro team di assistenza può solo offrire i nostri consigli. I resi dovuti a problemi di taglia non costituiscono problemi di qualità.
A causa delle differenze nel design e nello stile tra gli articoli, potrebbero esserci lievi differenze tra articoli diversi della stessa dimensione. Si prega di fare riferimento alle misurazioni effettive.
Condizioni
Tutti gli articoli devono essere in buone condizioni, non utilizzati, mai indossati e contenere tutte le sue parti con le etichette/confezioni originali.
I regali gratuiti (esclusi gli adesivi gratuiti) devono essere in buone condizioni, non utilizzati, mai indossati e restituiti immediatamente.
Biancheria intima, biancheria intima, costumi da bagno, calzini non possono essere restituiti per motivi igienici. Anche gli articoli in liquidazione non sono restituibili.
Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Sfortunatamente al momento non offriamo cambi, ma puoi effettuare un nuovo ordine e avviare un reso. Il rimborso verrà elaborato non appena riceveremo il pacco restituito.
