Garantía de devolución de 15 días
Esperamos que le guste lo que pide, pero si hay algún problema, aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la entrega de la mayoría de los artículos en condiciones nuevas.
¿Cómo devolver un artículo?
Paso 1: Haga clic en el ícono (Ayuda) que se encuentra en nuestro sitio en la parte inferior derecha.
Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos en info@amemorena.com y nos comunicaremos con usted dentro de 1 a 2 días hábiles.
Paso 2: Devuelva sus artículos siguiendo las instrucciones de devolución de nuestro equipo de soporte.
Paso 3: Dentro de 1 a 3 días después de recibir sus artículos y la aprobación de su solicitud por parte de nuestro almacén, su reembolso se acreditará en su cuenta de pago original o en su tarjeta de crédito, según su banco.
Tenga en cuenta que no envíe los artículos devueltos a la dirección del remitente del paquete recibido. No aceptaremos ninguna devolución sin que usted se comunique con nosotros primero.
Tarifas y elegibilidad
Todos los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que exista un problema de calidad.
Para un problema de calidad, nuestro equipo se comunicará con usted para discutir la solución. Preste atención a su correo electrónico después de la solicitud de devolución.
Tenga en cuenta que las siguientes condiciones no se consideran defectuosas en términos de calidad:
Los hilos sueltos, los bordes ásperos, el grosor, el tacto y las diferencias de color debido a las diferencias en la visualización del monitor no son problemas de calidad.
Las devoluciones debidas a insatisfacción con el estilo, color, tela y cambios en las preferencias personales no constituyen problemas de calidad.
Los daños debidos al uso, lavado, cuidado, mantenimiento inadecuado, autorreparación, modificación u otros factores humanos no constituyen problemas de calidad.
Consulte nuestra tabla de tallas para tomar decisiones de compra, ya que nuestro equipo de servicio solo puede ofrecer nuestro asesoramiento. Las devoluciones por problemas de tamaño no constituyen problemas de calidad.
Debido a las diferencias de diseño y estilo entre artículos, puede haber ligeras diferencias entre diferentes artículos del mismo tamaño. Consulta las medidas reales.
Condiciones
Todos los artículos deben estar en buenas condiciones, sin usar, sin uso y contener todas sus piezas con etiquetas/embalaje original.
Los obsequios (excluidas las pegatinas gratuitas) deben estar en buenas condiciones, sin usar, sin usar y devueltos de inmediato.
La ropa interior, ropa interior, bañadores, calcetines no se pueden devolver por motivos de higiene. Los artículos en liquidación tampoco son retornables.
Los gastos de envío no son reembolsables.
Lamentablemente, actualmente no ofrecemos cambios, pero puede realizar un nuevo pedido e iniciar una devolución. El reembolso se procesará tan pronto como recibamos el paquete devuelto.
